物业跟房都包含什么内容？

在物业管理工作中，跟房是一项重要且细致的工作，它涵盖了多个方面的内容，旨在为业主提供优质、高效且全面的服务，保障房屋及相关设施的正常使用和良好状态，以下为你详细介绍物业跟房所涉及的主要内容。

房屋资料管理

物业需要收集、整理和保存与房屋相关的各种资料，这包括房屋的产权信息、建筑图纸、施工记录、验收报告等，这些资料不仅是房屋的“身份档案”，也是日后进行维修、改造和管理的重要依据，当业主需要对房屋进行局部改造时，物业可以根据建筑图纸为其提供合理的建议，确保改造不会影响房屋的结构安全。

房屋巡查与维护

定期对房屋进行巡查是跟房工作的重要环节，物业工作人员会检查房屋的外观、结构是否存在损坏或异常情况，如墙体是否有裂缝、屋顶是否有漏水等，对于巡查中发现的问题，及时安排维修人员进行处理，还会对房屋的公共部位，如楼道、电梯间、地下室等进行维护，包括清洁、照明设备的检查和更换等，以保持房屋整体环境的整洁和安全。

业主沟通与服务

跟房过程中，物业要与业主保持良好的沟通，及时了解业主在房屋使用过程中遇到的问题和需求，并提供相应的解决方案，业主反映家中水管堵塞，物业应迅速安排专业人员上门维修，并跟进维修进度，确保问题得到妥善解决，物业还会向业主宣传房屋使用的注意事项和相关规定，提高业主的安全意识和维护意识。

装修管理

当业主进行房屋装修时，物业需要对装修过程进行管理，审核装修方案，确保装修不会破坏房屋的主体结构和公共设施，在装修期间，定期到现场巡查，监督装修施工是否符合规定，如是否存在违规搭建、噪音扰民等问题，对不符合要求的行为及时制止并要求整改，以保障其他业主的正常生活和房屋的整体安全。

房屋安全管理

物业要保障房屋的消防安全、治安安全等，定期检查消防设施设备是否完好有效，如灭火器是否过期、消防通道是否畅通等，加强小区的治安巡逻，防止盗窃、破坏等违法行为的发生，为业主提供一个安全的居住环境。

环境管理

关注房屋周边的环境状况，包括绿化养护、环境卫生等，确保小区内的花草树木得到及时修剪和养护，垃圾得到及时清理和运输，营造一个舒适、美观的居住环境。

物业跟房工作涉及房屋的各个方面，从资料管理到日常维护，从与业主沟通到安全保障和环境管理，每一个环节都不可或缺，通过全面细致的跟房工作，物业能够为业主提供更加优质的服务，提升业主的居住体验和满意度。