商铺门掉了，物业真的负责吗？

在商业经营中，商铺门掉了是一件让商家颇为头疼的事情，而此时很多商家第一个想到的就是物业，不禁会问：商铺门掉了，物业负责吗？这其实需要分情况来看待。

从物业的职责范围来说，物业主要负责对小区或商业区域内的公共设施设备进行维护、保养和管理，公共设施设备一般指的是大家共同使用的部分，像电梯、消防设施、小区道路等，如果商铺门属于公共区域的一部分，例如整栋商业楼统一的大门，那物业通常是有责任进行维修和处理的，因为这涉及到整个商业区域的安全和正常通行，物业有义务确保其正常使用。

绝大多数情况下，商铺门是属于商铺内部的私有设施，这就好比家里的门坏了，一般是由业主自己负责维修，商铺的门通常是为了满足特定商铺的经营需求而安装的，其所有权和使用权都归商铺业主或租户所有，在这种情况下，当商铺门掉了，物业并没有直接的责任去承担维修费用和进行维修工作。

不过，这并不意味着物业在这件事情上完全没有作用，即便商铺门属于私有设施，物业也可以为商家提供一些必要的协助，物业可以提供一些有资质的维修人员的联系方式，帮助商家更快地找到合适的人来修理门，物业还可以在维修过程中协调相关事宜，保障维修工作的顺利进行。

如果商铺门掉落是由于物业在进行公共区域施工或者其他操作过程中造成的损坏，那么物业就需要承担相应的责任，因为这是物业的不当行为导致了商家的损失，物业应该对商铺门进行修复或者赔偿商家的损失。

商铺门掉了物业是否负责不能一概而论，要根据门的属性以及门掉落的原因来综合判断，商家遇到这种情况时，应及时与物业沟通，明确各自的责任，以便尽快解决问题，恢复正常的经营秩序。