物业总经办主要负责什么？

在物业管理的体系中，物业总经办扮演着至关重要的角色，它就像是物业运营这部复杂机器的核心操控室，统筹着各项工作的有序开展，物业总经办主要负责什么呢？

行政管理方面

物业总经办承担着整个物业公司行政管理的重任，它负责制定和完善公司的各项规章制度，涵盖员工考勤、工作流程、绩效考核等各个方面，确保公司的运营有章可循，总经办要组织安排公司的各类会议，如周例会、月总结会、年度规划会等，记录会议内容，跟进会议决议的执行情况，文件资料的管理也是总经办的重要工作之一，包括文件的收发、存档、借阅等，保证公司重要信息的安全和有效利用。

人力资源管理方面

人员招聘是总经办的一项关键任务，根据公司的发展需求和各部门的用人计划，总经办要制定招聘方案，发布招聘信息，筛选简历，组织面试，为公司选拔合适的人才，员工培训与发展也由总经办负责统筹，制定培训计划，邀请专业讲师，提升员工的业务能力和综合素质，在绩效管理方面，总经办要建立科学合理的绩效评估体系，定期对员工进行考核，根据考核结果进行奖惩和岗位调整，总经办还负责员工的薪酬福利管理，确保员工的工资按时发放，各类福利政策得到落实。

对外沟通协调方面

物业总经办是物业公司与外界沟通的重要桥梁，它要与业主委员会保持密切联系，及时了解业主的需求和意见，协调解决业主反映的问题，维护良好的业主关系，与政府相关部门的沟通协调也是总经办的重要工作，如与住建局、城管局、消防大队等部门保持联系，确保公司的运营符合相关法律法规和政策要求，总经办还要与供应商、合作伙伴等建立良好的合作关系，为公司的发展创造有利的外部环境。

决策支持方面

总经办要为公司管理层提供决策支持，收集、整理和分析市场信息、行业动态、公司运营数据等，为管理层制定战略规划、经营决策提供依据，在重大项目的推进过程中，总经办要参与项目的策划、组织和协调，监督项目的执行情况，及时向管理层汇报项目进展和存在的问题，提出解决方案和建议。

后勤保障方面

为公司的正常运转提供后勤保障也是总经办的职责之一，负责公司办公场地的租赁、装修、维护等工作，确保办公环境的安全、舒适，管理公司的办公用品、设备设施等物资，做好采购、发放、维修等工作，总经办还要关注员工的工作生活需求，提供必要的后勤服务，如员工食堂、班车等，提高员工的满意度和归属感。

物业总经办的工作涉及到物业公司运营的方方面面，它通过有效的行政管理、人力资源管理、对外沟通协调、决策支持和后勤保障等工作，为物业公司的稳定发展提供了坚实的保障。